Nhân viên đang làm việc tại ngân hàng, áp lực số và KPI nhưng khó chốt khách hàng qua telesale
Người chưa có kinh nghiệm muốn học thêm về kỹ năng Telesale
Dành cho ai?
Lớp kỹ năng này
BẠN SẼ NHẬN ĐƯỢC GÌ
SAU KHI THAM GIA LỚP NÀY?
01
Làm chủ kỹ năng telesale trong bán hàng: giọng nói rõ ràng, tốc độ hợp lý, ngôn ngữ tích cực và biết cách lắng nghe để chạm đúng nhu cầu khách hàng.
02
Biết cách xử lý tình huống khéo léo, giữ cuộc gọi ngắn gọn nhưng hiệu quả, tận dụng công cụ như CRM để tối ưu hiệu suất.
03
Hiểu rõ vai trò quan trọng của telesale trong việc tăng doanh số,
xây dựng khách hàng tiềm năng và bán chéo sản phẩm ngân hàng.
05
Thực hành tình huống telesale thực tế qua phần đóng vai trực tiếp cùng giảng viên, được nhận xét và chỉnh sửa ngay tại lớp.
04
Nhận chia sẻ phương pháp gọi điện hiệu quả: từ cấu trúc cuộc gọi, kỹ thuật đặt câu hỏi mở, xử lý phản đối đến cá nhân hóa cuộc gọi.
THÔNG TIN LIÊN HỆ
Trụ sở chính: Số 16 Văn Cao. Phường Liễu Giai, Quận Ba Đình, TP. Hà Nội
097.5151.777